Olha a notícia:
SÃO PAULO - Quando uma operadora negar pedido de instalação de internet banda larga para o consumidor, ela deverá justificar a recusa, por escrito, em um prazo de uma semana. A medida consta em proposta aprovada na última quarta-feira (25) pela Comissão de Ciência e Tecnologia, da Câmara dos Deputados.
Para o relator do Projeto de Lei 5.516/09, deputado Rômulo Gouveia (PSDB-PB), obrigar as prestadoras do serviço de banda larga a fornecer a justificativa agrega um novo elemento de defesa do consumidor.
"Com a obrigatoriedade, o consumidor passará a contar com um elemento a mais para, eventualmente, denunciar tratamentos discriminatórios, não apenas à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), mas a qualquer outro órgão governamental competente", afirmou Gouveia, de acordo com a Agência Câmara.
Agora, a proposta será encaminhada para as comissões de Defesa do Consumidor e de Constituição e Justiça e de Cidadania.
Cream skimming
Gouveia afirma que várias operadoras no Brasil utilizam a estratégia conhecida como cream skimming, segundo a qual as empresas direcionam a oferta de produtos e serviços apenas para clientes de alta renda e para regiões de alta possibilidade de geração de lucros.
De acordo com o relator, as prestadoras dos serviços de banda larga devem tornar disponíveis ao assinante as informações sobre as características e especificações técnicas necessárias à conexão, de acordo com o Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia.
Pelo menos vaos fazer comque eles gastem $$$ e saliva justificando e com algo documentado é facil testar se o que eles dizem quando nossa linha telefonica só aguenta 1MB, quando nos sabeos que a conexão aguenta bem mais!!!!
Vamo ver o que é que dá!!!!
Até!!!
Bruno,
ResponderExcluirA cada dia que passa tenho a certeza que o setor de telecomunicações é uma das melhores coisas que existe. Se temos algum problema com Tv por assinatura, telefonia, internet basta ir na ANATEL!
Na maioria das vezes (ou sempre) você é atendido.
Quem derá se nossa justiça, o procom e outros tribunais fossem tão rápido assim.
E é isso, vamos exigir o que temos direito!
Opa! Se esse projeto tivesse sido aprovado há mais tempo, quem sabe na minha casa em FORTAL eu tivesse, hein?! Bem, não só a ANATEL, mas, tenho que deixar o comentário bom sobre a ANAC, pois tive um problema com a OceanAir esses dias... Eles tremem ao escutar a palavra "ANAC", hehe
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